직원이 성과를 못 내는 건 의지 문제가 아닙니다

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"저 직원은 의지가 없어", 정말 그럴까요?

"요즘 애들은 열정이 없어." 하지만 환경을 바꾸면 같은 사람이 달라집니다. 얼마나 잘해야 잘한 건지 기준이 없습니다. 잘해도 인정받지 못한 번복지 않습니다. 경쟁이 발휘될 자리가 아니면 아무리 열심히 해도 성과가 낮습니다.

"잘해라"는 말은 의미가 없습니다. "이 역량을 이 수준까지 올려라"가 기준입니다.

잘한 행동이 인정받지 못하면, 그 행동은 사라집니다. 보상은 돈만이 아닙니다.

분석형 인재를 영업에 넣으면 당연히 성과가 떨어집니다. 역량에 맞는 역할 배치가 먼저입니다.

직원 역량 진단으로 각 직원의 강점과 약점을 파악하고, 역량에 맞는 역할을 배치하세요. 명확한 기준과 피드백 체계를 만들면, 같은 직원에게서 다른 성과를 얻을 수 있습니다.

대부분 의지나 열정의 문제가 아니라 시스템의 문제입니다. 명확한 기준, 적절한 역할 배치, 인정과 피드백 체계가 갖춰지지 않으면 아무리 좋은 인재도 성과를 내기 어렵습니다.

역량 진단을 통해 각 직원의 현재 수준을 파악하고, 역량별 목표를 설정한 뒤, 정기적으로 진단과 피드백을 반복하면 됩니다. 복잡한 시스템이 아니어도 됩니다.

역량 진단 결과를 기반으로 강점을 활용할 수 있는 역할로 재배치하거나, 부족한 역량을 보완하는 교육을 제공할 수 있습니다.

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